Khung xem trước lấy thông tin từ đâu?
Khi bạn dán link thiệp vào Facebook, Zalo hay Messenger, ứng dụng tự đọc ảnh chia sẻ, tiêu đề và mô tả của thiệp để dựng khung xem trước. Ba thông tin này được đặt khi xuất bản thiệp, hoặc đổi sau trong trang chi tiết thiệp với Ảnh đại diện thiệp.
Khung xem trước không có ảnh
Kiểm tra lần lượt:
Thiệp đang Công khai? Thiệp còn ở trạng thái bản nháp thì ứng dụng không đọc được nội dung.
Đã chọn Ảnh đại diện thiệp chưa? Nếu chưa, hãy chọn một ảnh trong thư viện và cắt theo khung ngang.
Link có đúng không? Sao chép lại bằng nút Sao chép ở khối Link công khai, tránh gõ tay.
Đã đổi ảnh nhưng vẫn hiện ảnh cũ
Facebook và Zalo lưu tạm khung xem trước của mỗi đường link trong một thời gian. Vì vậy, sau khi bạn đổi ảnh hay tiêu đề, link cũ có thể vẫn hiện thông tin cũ dù thiệp đã cập nhật.
Trên Facebook và Messenger
Mở công cụ Sharing Debugger của Facebook tại developers.facebook.com/tools/debug.
Dán link thiệp và bấm Debug.
Bấm Scrape Again để Facebook đọc lại thông tin mới nhất.
Kiểm tra phần xem trước bên dưới đã hiện đúng ảnh và tiêu đề, rồi chia sẻ lại link.
Trên Zalo
Zalo chưa có công cụ làm mới công khai như Facebook. Cách đơn giản là thêm một tham số vào cuối link để Zalo coi đó là một link mới, ví dụ thêm ?v=2 vào sau đường dẫn thiệp. Link vẫn mở đúng thiệp của bạn, còn khung xem trước sẽ hiện ảnh mới. Lần sau đổi ảnh tiếp, dùng ?v=3.
Với link riêng của từng khách, khung xem trước dùng chung ảnh và mô tả của thiệp. Làm mới link chung là đủ để các link riêng gửi sau cũng hiện ảnh mới.
Ảnh bị cắt mất đầu hoặc mặt
Khung xem trước có dạng chữ nhật nằm ngang. Khi chọn Ảnh đại diện thiệp, hãy kéo khung cắt sao cho khuôn mặt hai bạn nằm ở khoảng giữa, chừa khoảng trống phía trên đầu. Tránh dùng ảnh dọc chụp toàn thân vì gần như chắc chắn sẽ bị cắt.
Nên làm gì trước khi gửi hàng loạt?
Trước khi gửi cho cả danh sách khách, hãy gửi thử link cho chính mình hoặc một người thân trên đúng ứng dụng bạn định dùng. Xem khung xem trước đã ổn rồi mới gửi tiếp. Như vậy, bạn không phải nhắn lại cho từng người.